Hoy que todos estamos inmersos de una u otra forma en el mundo digital, y vemos en la redes sociales plataformas útiles para emprender, y presentar a un público más amplio nuestros productos y servicios, es imprescindible tomar en cuenta los siguientes aspectos básicos a la hora de generar una Fan Page en Facebook, la red social con más usuarios en el mundo y que así puedas sacar el máximo de provecho a tu negocio:
Nombre de usuario:
Cuando empiezas a crear tu Fan Page, en Facebook normalmente la aplicación te suele indicar paso a paso la información que te hace falta ingresar; según como avanzas en la configuración; te va a pedir subir imágenes de portada y perfil o videos si lo consideras pertinente, pero por muy intuitiva que sea la configuración son muchas las personas que dejan pasar aspectos tan relevantes como el “nombre de usuario”. Este es el nombre que te identificará en Facebook. Es decir, con el que te encontrarán los usuarios en Facebook. El @minegocio o el facebook.com/minegocio
Cuando te encuentres completando la información siempre ten a la mano algunas opciones para variación del nombre, ya que puede suceder que el tú habías elegido ya haya sido utilizado por otro usuario. Para crear tu nombre o editarlo debes ir a tu página escoger la sección Información – General – Nombre de Usuario.
Estructura de página:
Facebook ofrece “plantillas” de páginas según el tipo de empresa, organización o personaje público que seas. La variación principal entre las plantillas se encuentra en la distribución de las “pestañas” de acceso a las diversas secciones. Esto es muy relevante porque cuando un visitante llegue por primera vez a tu página es el orden de como se le ofrecerá la información o que verá primero. Las prioridades debes marcarlas tu de acuerdo a tu negocio (Servicios, publicaciones, fotos, etc) o puede que te interese que aparezcan las opiniones de tus fans en primer lugar. En fin, es tu decisión y puedes cambiarla desde Configuración – Información de página.
En la imagen se observan las “pestañas” a las que hago referencia y pueden desplazarse en el orden deseado por el administrador del negocio.
Botón de “Llamado a la acción”:
Un botón muy relevante por el tipo de acciones que permitirán hacer al usuario en tu página, sin duda alguna es el botón de “llamado a la acción” o “call to action”. Aquí puedes solicitar al usuario por ejemplo: te contacte mediante un mensaje directo vía mesenger o whats app, te haga una llamada telefónica, o se dirija a tu página web directamente, todo esto con sólo darle clic al botón. Sin embargo, las opciones son aún más amplias pudiendo hacer que las personas reserven, descarguen una aplicación o vean un video si es el caso.
Información e historia de la empresa:
Con el fin de entregar más información a los usuarios, Facebook nos brinda opciones para presentar nuestra empresa, negocio o emprendimiento de una manera más gráfica a nuestros usuarios, adicional al mapa, horarios de atención, descipción de productos o servicios; se encuentra habilitada desde hace un tiempo, nuestra «historia». Un apartado muy visual dentro de la página que permite subir una imagen, titulo y texto para que describas muy bien la razón de ser de tu negocio. Esta sección podrás crearla o editarla en la sección Información – Historia.
Roles de Página:
Para administrar una Página de Facebook puedes designar diversos roles para que otros usuarios puedan aportar. Cuando creas una página de Facebook, automáticamente te conviertes en administrador y puedes asignar y cambiar roles. Para hacerlo sólo debes ir a Configuración – Roles de Página – Asignar Rol (para asignar un rol a una persona debes colocar su nombre de usuario en Facebook o correo electrónico asociado a su cuenta de Facebook y enviar solicitud)
Existen seis tipo de roles de páginas:
- Administrador:Pueden administrar todos los aspectos de la página, por ejemplo, publicar y enviar mensajes de messenger en nombre de la página, responder y eliminar comentarios en la página, publicar de Instagram a Facebook, crear anuncios, ver quién creó una publicación o un comentario, ver estadísticas y asignar roles de página. Si una cuenta de Instagram está conectada con la página, pueden publicar de Facebook a Instagram, responder y eliminar comentarios, enviar mensajes de directo, sincronizar la información de contacto del negocio y crear anuncios.
- Editor: Pueden publicar contenido y enviar mensajes de messenger en nombre de la página, responder y eliminar comentarios en la página, crear anuncios, ver quién creó una publicación o un comentario, publicar de Instagram a Facebook y ver estadísticas. Si una cuenta de Instagram está conectada con la página, pueden publicar de Instagram a Facebook, responder y eliminar comentarios, enviar mensajes de directo, sincronizar la información de contacto del negocio y crear anuncios.
- Moderador: Pueden enviar mensajes de messenger en nombre de la página, responder y eliminar comentarios en la página, crear anuncios, ver quién creó una publicación o un comentario y ver estadísticas. Si una cuenta de Instagram está conectada con la página, pueden responder comentarios de Instagram, enviar mensajes de directo y crear anuncios.
- Anunciante: Pueden crear anuncios, ver quién creó una publicación o un comentario y ver estadísticas. Si una cuenta de Instagram está conectada con la página, pueden crear anuncios.
- Analista: Puede ver qué administrador creó una publicación o un comentario y ver estadísticas.
- Personalizado: Estas personas tienen una combinación de permisos. Puedes administrarlos en el administrador comercial.Administra roles
Escrito por: Nous Marketing
